プライバシーポリシー

メソッド株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する会員管理・予約・決済支援システム「サポジム」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別符号が含まれるものを含みます。）を指します。

第2条（個人情報の取得方法）

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

1. ユーザー（本サービスの契約者）の個人情報
本サービスの利用申込み、アカウント登録、お問合せ等の際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を取得します。

2. エンドユーザー（ユーザーの顧客）の個人情報
ユーザーが本サービスを利用して顧客管理を行う過程で、本システムのサーバーに保存される情報を、個人情報の処理の委託としてお預かりします。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. ユーザー（ジム等施設運営者等）の個人情報の利用目的
・本サービスの提供、運営、維持のため
・ユーザーへの利用料金の請求のため
・本サービスに関するご案内、お問合せ等への対応のため
・本サービスのメンテナンス、規約変更などの重要なお知らせのため
・当社が提供する他サービスのご案内のため
・利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、ご利用をお断りするため

2. エンドユーザー（ジム等施設会員等）の個人情報の利用目的
・ユーザー（ジム等施設運営者）から委託された範囲内での、会員管理、予約処理、決済処理その他本サービスの機能提供のため
※当社がエンドユーザーの情報を、当社独自のマーケティング目的（広告配信等）で利用することはありません。

第4条（決済情報の取り扱い）

本サービスにおけるクレジットカード決済等の処理は、決済代行サービス（Square、その他）を利用しており、当社はユーザーおよびエンドユーザーのクレジットカード情報を保持しません。クレジットカード情報は、決済代行会社が直接取得・管理します。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。また、当社は第6条に定めるとおり、本サービス運営に必要な範囲で個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。

第6条（個人情報の取り扱いの委託）

当社は、利用目的達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者（クラウドサーバー事業者、決済代行事業者等）に委託する場合があります。この場合、当社は委託先としての適格性を審査し、守秘義務等の契約を締結した上で、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、き損その他のリスクに対し、以下の安全管理措置を講じます。

技術的保護措置：
・通信のSSL暗号化
・不正アクセス防止のためのファイアウォール
・アクセス制限の実施
・通信の暗号化
・アクセスログの記録

組織的保護措置：
・個人情報管理責任者の設置
・アクセス権限者の限定

第8条（Cookie等の利用）

本サービスでは、ログイン状態の維持、サービスの利便性向上、および利用状況分析（Google Analytics等）のために、Cookieその他の技術を利用します。ユーザーはブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部が利用できない可能性があります。

第9条（個人情報の開示・訂正・削除等）

1. ユーザーの個人情報について
ユーザーは、当社の定める手続きにより、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求できます。

2. エンドユーザーの個人情報について
エンドユーザー情報の管理主体は「ユーザー（ジム等施設運営者）」となります。エンドユーザーから当社へ開示等の請求があった場合、原則としてユーザーへご案内します。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メソッド株式会社
個人情報窓口
info@supgym.jp

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

2021年 3月31日制定
2025年12月10日改訂